Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via medusly.com est :

• PGS AGENCY — Thomas Puglisi
• 65 chemin des Mines, 13710 Fuveau, France
• SIRET : 922 101 332 00034
• Contact : contact@pgs-agency.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, nom de la conciergerie
• Données de connexion : identifiants Le Bon Coin (stockés de manière chiffrée)
• Données d'utilisation : URLs de recherche, modèles de messages, historique des envois
• Données de facturation : informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées par nous)
• Données techniques : adresses IP, logs de connexion, cookies de session
• Messagerie (optionnelle) : si vous activez le transfert d'e-mails, nous recevons et traitons les e-mails de notification Le Bon Coin que votre boîte mail nous transfère (contenu des messages reçus de vos prospects, nom de l'expéditeur, référence de l'annonce). Vous restez libre d'activer ou non cette fonctionnalité, et nous n'accédons jamais directement à votre boîte mail.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service Medusly
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Traiter les paiements
• Assurer la sécurité du service
• Vous envoyer des communications relatives au service

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service), le respect d'obligations légales, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe (Supabase / AWS EU). Les identifiants Le Bon Coin sont stockés de manière chiffrée via Supabase Vault. Aucune donnée sensible n'est exposée côté client.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement des paiements
• Supabase : hébergement de la base de données
• Airtable : stockage des données d'annonces clients
• n8n : automatisation des workflows (traitement des messages et annonces)
• Crisp : chat de support client (dépose des cookies, soumis à votre consentement)
• PostHog : mesure d'audience, amélioration du produit et enregistrement de sessions (replays) pouvant capturer le contenu affiché à l'écran ; les champs de saisie (mots de passe, identifiants) sont systématiquement masqués. Hébergé dans l'UE, dépose des cookies, soumis à votre consentement.
• Vercel Analytics : mesure d'audience anonyme et sans cookie (performances du site)
• Resend : envoi des emails et mesure de leur ouverture/clics, et réception des e-mails de notification Le Bon Coin que vous nous transférez (fonctionnalité Messagerie)

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement et 12 mois après sa résiliation, sauf obligation légale contraire.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, et opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le support de la plateforme.

10. Extension Chrome Medusly

L'extension Chrome Medusly suit la présente politique de confidentialité. Elle accède uniquement aux données nécessaires à la synchronisation du compte Le Bon Coin du client et ne collecte aucune donnée de navigation tierce.

11. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à contact@pgs-agency.com.